Les conditions générales de vente concernent la vente par le shop web. Avec l’envoi d’une commande, vous reconnaissez ces conditions de vente. Les offres de vente ne concernent que la Suisse (Liechtenstein inclus), l’Allemagne et l’Autriche. Des changements d’articles, de millésimes et de prix peuvent intervenir. Nous ne pouvons garantir une livraison (livraison jusqu’à épuisement du stock). Selon la loi, nous ne livrons qu’aux personnes âgées de plus de 18 ans.
Prix/Conditions de paiement
Tous les prix sont nets, TVA et dédouanement inclus. La facture sera établie dans la monnaie du pays concerné. Nous n’acceptons ni escomptes ni déductions. Lors d’une première commande, seules les cartes de crédit Visa, Master Card ou Amex sont acceptées. Les anciens clients (avec login) peuvent être livrés contre une facture. La marchandise appartient à la société jusqu’à paiement complet de la facture.
Livraison/Transport
La livraison se fait en principe par Vinolog (Suisse), Hermes (Allemagne) ou ÖBB (Autriche) en l’espace de 7 jours travaillés après réception de la commande. Le client est informé en cas de report de délai. Les livraisons d’un montant supérieur à CHF 300.- ou € 200.- se font gratuitement. Pour les commandes d’un montant inférieur et les cartons comportant un assortiment de vins différents (exceptées les offres spéciales), nous facturons une participation aux frais de l’ordre de CHF 17.50 ou € 12.-.
Garantie/Echange
La société garantit une qualité irréprochable des vins livrés. La livraison reçue doit être vérifiée immédiatement à réception ; les livraisons non contestées dans les 7 jours sont considérées comme acceptées. Si des complications devaient avoir lieu lors de la livraison, prière de se mettre immédiatement en rapport avec le service clients. Des vins défectueux (par ex. goût de bouchon, etc) seront remplacés dans une juste mesure jusqu’à 12 mois après la livraison. Un remplacement éventuel se fait toujours sous forme de vin ; un remboursement est exclus.
Droit de retour
Nous vous remboursons la valeur totale de la marchandise si celle-ci nous est retournée en l’espace de 15 jours, dans un état impeccable et dans son emballage d’origine. Les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur.
Protection des données
Nous garantissons que les données personnelles sont traitées de manière sécurisée et ne sont ni données à un tiers ni revendues. Les données enregistrées ne sont utilisées que pour donner suite à la commande.
Juridiction
Toutes les livraisons sont soumises au droit suisse. Le tribunal compétent pour tout litige est à Arlesheim/Bâle Campagne (Suisse).
